vom 04.11.2024
Als Mitarbeiter im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ihre Anliegen. Dein Hauptaufgabenbereich umfasst die Lösung von Problemen rund um WordPress-Webseiten sowie die Unterstützung bei den gängigsten E-Mail-Anfragen. Dabei ist es besonders wichtig, stets freundlich und professionell aufzutreten und dem Kunden jederzeit eine passende Lösung anzubieten. Du arbeitest eigenverantwortlich und sicher im Umgang mit Kunden sowie Lieferanten.
Bei dieser Position ist es wichtig, dass eine Verfügbarkeit im Laufe des Tages gewährleistet sein kann. E-Mails und Tickets sollten innerhalb von 2 bis 3 Stunden, entweder per E-Mail oder telefonisch, bearbeitet werden. Zudem wird grundlegende Erfahrung, insbesondere mit WordPress und im Bereich Webhosting, vorausgesetzt.
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